1. Quem é o controlador dos dados
A Evora Pulse é responsável pelo tratamento dos dados pessoais enviados por meio deste site e dos canais de contato associados.
Contato para assuntos relacionados à privacidade: contato@evorapulse.com.br.
2. Quais dados podemos coletar
Quando você preenche um formulário ou entra em contato, podemos coletar:
- nome da pessoa ou do negócio;
- WhatsApp e e-mail;
- mensagem explicando o motivo do contato;
- preferência de contato por WhatsApp ou e-mail;
- preferência por texto ou ligação;
- melhor horário para retorno;
- página de origem, data, horário e informações técnicas básicas, como IP, para segurança e controle de spam.
3. Para que usamos esses dados
Os dados são usados para:
- responder ao contato enviado pelo site;
- entender a necessidade do negócio e indicar o melhor caminho dentro da Evora Pulse;
- organizar retorno por WhatsApp, e-mail, texto ou ligação, conforme preferência informada;
- enviar informações, propostas ou próximos passos quando solicitados;
- melhorar a segurança do site, prevenir spam e manter registros mínimos de atendimento.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pode ocorrer para atender a solicitação feita por você, executar procedimentos preliminares de contratação, cumprir obrigações legais, proteger a segurança do site e, quando aplicável, com base no consentimento informado no formulário.
5. Compartilhamento de dados
A Evora Pulse não vende dados pessoais. Os dados podem ser tratados por serviços técnicos necessários ao funcionamento do site, como hospedagem, envio de e-mail, segurança e armazenamento. Também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos.
6. Cookies e tecnologias de navegação
O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento das páginas e dos formulários. Caso sejam adicionadas ferramentas de análise, marketing ou rastreamento no futuro, esta política deverá ser atualizada para explicar o uso dessas tecnologias.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, organização administrativa e cumprimento de obrigações legais. Quando não forem mais necessários, podem ser excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, pelo e-mail contato@evorapulse.com.br:
- confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- exclusão ou anonimização quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados enviados pelo site contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos formulários ou nas exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.